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Helpdesk桌面运维外包服务支持

企业信息

2016-11-7 11:00| 发布者: 斯宏信息| 查看: 4190| 评论: 0

摘要: 斯宏信息Helpdesk桌面运维外包服务为企业提供IT技术支持的工作与人员的责任,提供IT专业服务最佳实践的方法与分享经验,帮助您降低成本提升竞争力。是企业的网络管理员、IT顾问和IT项目经理。可服务区域 罗湖、福 . ...

       斯宏信息Helpdesk桌面运维外包服务为企业提供IT技术支持的工作与人员的责任,提供IT专业服务最佳实践的方法与分享经验,帮助您降低成本提升竞争力。是企业的网络管理员、IT顾问和IT项目经理。

适合环境

适用于中小企业无专职IT人员及网络管理员。

客户需求

提高与规范IT整体环境,管理与维护现有IT资源,提升IT系统可用与稳定性,尽可能将IT故障防范于未然。

服务范围

计算机软硬件及外设、网络、服务器、防病毒、IT安全、IT标准化与其它定制IT服务。

ˇ       整体优化解决方案

ˇ       设备租赁(无押金)

ˇ       IT环境优化、设备调试采购安装(方案免费器材收费)

ˇ       无限次随叫随到上门服务(按照故障等级设定到场时效最快到场时间2小时内)

ˇ       无限次远程及电话支持服务

ˇ       每月一次巡检服务

ˇ       每季度一次报告服务

ˇ       桌面工程师提供服务支持

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了解更多详情请致电+86 400-8866-540

服务方式

远程技术支持(<=0.15h)、应急响应(<=2h)、故障预防巡检(1+/月)。

服务流程

+       人员对接

+       全面系统的资产统计

+       整体优化解决方案

+       设备租赁(电脑 打印机 服务器 网络设备)

+       IT环境优化、设备调试采购安装(方案免费,设备器材收费。)

+       无限次随叫随到上门服务(按照故障等级设定到场时效最快到场时间2小时内)

+       无限次远程及电话支持服务

+       每月一次巡检服务

+       每季度一次服务报告

为什么选择我们?

   通过”IT知识库,缩短处理时间15%

   通过主动预防的技术实施,减低IT故障20%

   目前同160多家客户签约IT外包服务, 2年以上合作客户达45%

   长期维护的PC数量超过3000台,服务器超过100台;

   每年为客户解决的问题超过5000个;

   95%以上的IT故障一次内解决;平均到达客户现场1.5小时;

   IT工程师解决问题用户满意度超过97%

   中小企业85%的企业需求现有处理方法或解决方案;

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了解更多详情

      请致电深圳市斯宏信息技术有限公司,我们将会为您作出最专业的解答。

      客户热线:+86 400-8866-540

      客户经理:+86 13538223066


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